KVKK Aydınlatma Metni
Airsoft-TR.com (“Firma”) olarak, https://www.airsoft-tr.com alan adlı internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin (“Veri Sahibi”) kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Site’yi ziyaret eden veya üyelik oluşturan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarıldığını, hangi haklara sahip olduklarını ve veri toplama yöntemlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Airsoft-TR.com
Adres: Antalya / Türkiye
E-posta: [firma mail adresi]
Telefon: [firma tel]
Firma, KVKK kapsamında “Veri Sorumlusu”dur.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Site ziyaretçisi ve üyelerden aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlenebilir:
2.1 Üyelik ve Hesap Bilgileri
Ad – Soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şifre (geri döndürülemez biçimde hashlenmiş)
Adres bilgileri
2.2 Sipariş ve Ödeme Bilgileri
Sipariş numarası
Fatura bilgileri
Teslimat adresi
Ödeme tutarı
Banka/ödeme sağlayıcı doğrulama bilgileri
(Kredi kartı verileri saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.)
2.3 Teknik ve Çerez Verileri
IP adresi
Tarayıcı bilgisi
Cihaz bilgisi
Çerez kayıtları
Site kullanım logları
Konum verisi (IP üzerinden tahmini)
2.4 İletişim ve Destek Kayıtları
WhatsApp, canlı destek veya e-posta yazışmaları
Talep/şikâyet içerikleri
Çağrı merkezi kayıtları (varsa)
2.5 Pazarlama Verileri (Açık rıza verilmişse)
Kampanya tercihleri
E-bülten abonelik bilgisi
SMS / e-mail ticari ileti onayı
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1 Üyelik İşlemleri
Üyelik hesabı oluşturma
Giriş/çıkış işlemleri
Hesap güvenliğinin sağlanması
3.2 Sipariş ve Satın Alma Süreçleri
Sipariş oluşturma
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
Fatura düzenlenmesi
3.3 Müşteri İletişimi ve Destek
Ürün soruları
İade ve değişim talepleri
Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
3.4 Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Vergi mevzuatı gereği kayıt tutma
Fatura zorunlulukları
Yetkili kurum taleplerinin karşılanması
3.5 Güvenlik ve Sistem Kayıtları
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespiti
Sistem loglarının tutulması
Siber güvenlik süreçleri
3.6 Pazarlama ve Analitik (açık rıza olması halinde)
Kampanyaların iletilmesi
E-mail/SMS gönderimi
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
Çerezlerle kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunulması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda ilgili taraflara aktarılabilir:
4.1 Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar
Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
Yazılım ve altyapı sağlayıcıları (hosting, e-ticaret altyapısı)
Çağrı merkezi ve teknik destek firmaları
4.2 İş Ortakları
Kampanya ve pazarlama ortakları (açık rıza varsa)
4.3 Yetkili Kamu Kurumları
Mahkeme, savcılık, MASAK, Gelir İdaresi lüzumu halinde
Firma, kişisel verileri asla satış amacıyla üçüncü kişilere aktarmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler;
Site üzerinden üyelik formu doldurulması,
Sipariş verilmesi,
Ödeme işlemleri,
Destek talepleri,
Çerezler ve analiz araçları,
Canlı destek / WhatsApp iletişimi,
İletişim formları aracılığıyla
otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki Sebepler (KVKK m. 5 ve 6 uyarınca):
Sözleşmenin kurulması ve ifası (üyelik, sipariş, teslimat)
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, log kayıtları)
Açık rıza (ticari ileti, kişiselleştirilmiş reklam, çerez)
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK m. 7 gereği silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
İşlenen verilerin hukuka aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Aşağıdaki yöntemlerle başvuru yapabilirsiniz:
E-posta ile:
KVKK başvuruları için e-posta: [email protected]
Posta ile:
Airsoft-TR.com
Antalya / Türkiye
Başvurular 30 gün içerisinde yasal süre içinde yanıtlanır.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır.
Detaylı bilgiye Çerez Politikası dokümanından ulaşılabilir.
9. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Firma, bu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.